作為銷售員對產(chǎn)品要熟悉，對自己要有信心；對客戶要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對于做銷售一定要熟悉自己的產(chǎn)品，如果對產(chǎn)品不熟悉，對相關(guān)聯(lián)的行業(yè)不熟悉，在與客戶的溝通中就沒有太多的共同語言，不能解決客戶所提出的問題，自己就沒有底氣，在談判中就占下風。

對自己一定要樹立自信心，如果沒有自信心，在與客戶交談中就會表現(xiàn)的唯唯諾諾，同樣沒有底氣，對銷售談判有很大的影響。

對客戶來說，他是否選擇你的產(chǎn)品，可能是因為你的產(chǎn)品好、可能是你的價格優(yōu)勢、也可能是你個人的人格魅力，不管是什么原因選擇使用或不使用，我們對客戶都要保持一個長期的、良好的、互利互惠的關(guān)系，不能急功近利，太看重眼前的利益，有可能這次客戶與我們簽約，也有可能這次沒能成功，但是我們一定要先做人，后做事，與客戶做成朋友，可能下次就能成功簽約。

對客戶一定要真誠，不能欺騙。比如我們網(wǎng)站的用鋼會員客戶，他現(xiàn)在只使用我們網(wǎng)站的乙級會員功能就能滿足他現(xiàn)在的需求，我們介紹網(wǎng)站的時候為了利益更大化，推薦他們使用我們網(wǎng)站功能更多，但客戶暫時不需要的甲級會員，可能今年客戶與我們簽約了，但以后客戶了解了真實情況后就有種被欺騙的感覺，第二年就有可能不與我們合作了。

另外，做銷售不能把生活中的一些負面情緒帶到工作中，這樣會影響我們在工作中的一些判斷，對工作不好。

總之我們要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將好的保持下來，不好的改正，積累經(jīng)驗，取長補短。

一、銷售計劃

??? 銷售計劃是銷售工作中的一個重要環(huán)節(jié)，我們必須做一個切實可行的銷售目標，根據(jù)自身的特點，找到適合自己的銷售方法，來完成銷售目標。

二、客戶的售后維護

??? 售后維護很重要，如果我們主動熱情的關(guān)心客戶，及時解決客戶的問題，把客戶的需要當成自己的需要來解決，維護好與客戶的關(guān)系，關(guān)注客戶的細節(jié)問題，主動提前提醒客戶所忽略的問題，讓客戶使用我們的產(chǎn)品能放心、安心，那么我們的業(yè)務(wù)在大多數(shù)情況下能繼續(xù)下去。

三、團隊協(xié)作

一個有凝聚力的團隊，他將發(fā)揮一加一大于二的效果。比如我們的倉儲項目，他就需要銷售、實施、技術(shù)各個部門相互協(xié)作配合才能在預(yù)期的時間內(nèi)完成目標。我們每個人都應(yīng)該為了目標共同努力，共同進步，才能取得好的收獲。